Правила проживания

Расчетный час – 10.00 часов утра по московскому времени.
Размещение в гостинице производится не ранее 12.00 (полдень) часов дня заезда.
В санатории установлена посуточная оплата проживания. При проживании менее суток (менее 22 часов) плата взимается за сутки независимо от расчетного часа. Под сутками понимается временной отрезок, за который взимается плата за проживание, и который не равен календарным 24 часам.
В стоимость номера входит: проживание в номере соответствующей категории; завтрак, обед, полдник, ужин (для проживающих по тарифу с полным пансионом), лечение (по тарифам с лечением); пользование Wi-fi; дополнительные бесплатные услуги в соответствии с правилами проживания.
Гость не может передавать свое право на получение услуг, входящих в стоимость проживания, третьим лицам.
Ранний заезд и поздний выезд – за дополнительную плату, при условии наличия номеров, согласно установленным тарифам санатория.
За проживание не более одного ребёнка в возрасте до 3 лет включительно без предоставления дополнительного места плата не взимается. В санатории не разрешается размещение несовершеннолетних граждан без сопровождения родителей.
Формы оплаты: наличный, безналичный расчеты и расчеты по картам: Visa; Visa Electron; Maestro; МasterСard; МИР.
Документы, необходимые для оформления проживания: паспорт гражданина РФ, свидетельство о рождении для лиц, не достигших 14 лет; иностранный паспорт, виза и миграционная карта для иностранных граждан.
Для оформления отчетных документов (для организаций) необходимо заблаговременно предупредить администратора и предоставить доверенность и реквизиты организации.
При досрочном отъезде отдыхающего из Санатория стоимость оплаченных отдыха/услуг возвращается по письменному заявлению в течение десяти банковских дней за вычетом сумм фактически понесенных Санаторием расходов, связанных с исполнением обязательств по договору в том числе комиссию банка, расходы, связанные с бронированием, стоимость уборки номера, простой номера по причине несвоевременного уведомления отдыхающего о досрочном выезде с нарушением 24-часового срока уведомления, простой номера по причине уведомления о досрочном выезде либо не заезде менее чем 24-часового срока, санаторий может потребовать компенсацию за фактический простой номера.
Курение в номерах и на территории санатория запрещено в соответствии с ФЗ №15 от 23.02.2013 г.
Администратор вправе отказать в размещении лицам, нарушающим общественный порядок и находящимся в состоянии алкогольного или наркотического опьянения; лицам, отказывающимся при назначении лечебных процедур предоставить врачу достоверную информацию или предоставившим ложную информацию о своём здоровье, перенесённых заболеваниях, методах лечения; лицам, отказывающимся подписать информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство (при получении медицинских услуг).
Размещение с животными запрещено в силу Санитарно‑эпидемиологических требований (ст. 10 , ч. 3 ст. 39 Федерального закона № 52‑ФЗ), которые обязывают обеспечивать безопасные условия для здоровья граждан.
Все гости имеют одинаковые права и должны соблюдать следующие правила:

Установленный порядок проживания;
Правила пожарной безопасности;
Санитарно-эпидемиологические нормы;
Уходя из номера, а также находясь в номере, закрывать дверь, при выходе из санатория сдавать ключи на стойку приема и размещения Администратору санатория.
Не рекомендуется приглашать в номер незнакомых лиц, оставлять гостей одних в номере, передавать ключи;
Гостей можно принимать в номере с обязательной регистрацией у администратора с 8:00 до 23:00. После 23:00 посетитель имеет право остаться в санатории, зарегистрировавшись у администратора, с предоставлением дополнительного или основного места в номере в соответствии с прейскурантом;
В случае повреждения или утраты имущества санатория, проживающий обязан возместить стоимость нанесенного ущерба в действующих на момент нанесения ущерба ценах;
Не хранить в номере взрывчатые, легковоспламеняющиеся вещества, оружие, химические и радиоактивные вещества.

Меры пожарной безопасности

Придавая первостепенное значение вашей безопасности, мы просим вас соблюдать следующие противопожарные правила:

Не оставляйте без присмотра включенные телевизоры, магнитофоны, светильники и др. электроприборы;
Использование ваших личных электрических приборов, не являющихся оборудованием санатория, не допускается в случае их неправильной работы;
Никогда не накрывайте включенные торшеры, настольные лампы, бра;
Не курите в постели;
Никогда не оставляйте непогашенных сигарет и спичек – пользуйтесь пепельницами, не используйте для этих целей корзину для бумаг;
Запрещается приносить и хранить в номере пожароопасные вещества и материалы;
Постарайтесь запомнить расположение выходов и лестниц с вашего этажа для эвакуации в случае пожара;
Ознакомьтесь с расположением эвакуационных выходов на вашем этаже. Выходы показаны на планах, расположенных рядом с входной дверью вашей комнаты и в лифтовых холлах.

В случае пожара:

Увидев огонь или дым, немедленно сообщите о случившемся по телефону 8-965-685-45-85 или в пожарную охрану по телефону 9-01 или с мобильного 112;
Закройте окна и дверь, возьмите свои документы и идите по свободным от дыма коридорам и лестницам к выходам из здания, при задымлении направляйтесь к выходу, пригнувшись к полу (на четвереньках);
Если коридоры сильно задымлены, оставайтесь в вашем номере, немедленно закрыв дверь и открыв окна;
Сообщите по номеру 108 о вашем местоположении;
Во избежание отравления дымом закройте двери и вентиляционные отверстия смоченными водой полотенцами или постельными принадлежностями;
В случае проникновения дыма в ваш номер защитите ваши нос и рот полотенцем, низко наклонитесь или ложитесь на пол;
Проверьте, не нагревается ли дверь, в случае необходимости постоянно смачивайте ее мокрым полотенцем;
С прибытием к месту происшествия пожарных подойдите к окну и подайте знак об оказании вам помощи;
В случае организованной эвакуации проживающих из санатория действуйте по указанию представителей администрации или пожарных.

САМОЕ ВАЖНОЕ: СОХРАНЯЙТЕ СПОКОЙСТВИЕ И НЕ ПОДДАВАЙТЕСЬ ПАНИКЕ!