Прием отдыхающих осуществляется в день заезда с 12:00, выезд в последний день – не позднее 10:00 (кроме специальных акций и программ). При опоздании более чем на 12 часов бронь аннулируется, дни опозданий не восстанавливаются.
В случае задержки выезда плата за проживание взимается в следующем порядке: не более 6 часов после расчетного часа - почасовая оплата, от 6 до 24 часов после расчетного часа - оплата за полные сутки.
Размещение с животными запрещено.